Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Datenschutzerklärung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen IGY Hausmeisterservice, (im Folgenden „Auftragnehmer“ oder „wir“) und dem Kunden (im Folgenden „Auftraggeber“).
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Auftragnehmer erbringt Reinigungsleistungen gemäß dem jeweils vereinbarten Leistungsumfang.
Die konkreten Leistungen (z. B. Unterhaltsreinigung, Büroreinigung, Glasreinigung, Bauendreinigung etc.) werden im individuellen Angebot oder Vertrag festgelegt.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
– Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots des Auftragnehmers durch den Auftraggeber, oder
– eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder in Textform.
4. Leistungen und Ausführungsbedingungen
1. Die Reinigungsarbeiten werden fachgerecht, sorgfältig und nach den allgemein anerkannten Standards der Gebäudereinigung ausgeführt.
2. Änderungen oder Erweiterungen des Auftrags bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
3. Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass die zu reinigenden Räume zugänglich und frei von Hindernissen sind.
4. Bei Reinigungen außerhalb der üblichen Arbeitszeiten (z. B. nachts, an Sonn- oder Feiertagen) können Zuschläge berechnet werden.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
2. Alle angegebenen Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
4. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz (bei Verbrauchern) bzw. 9 % über dem Basiszinssatz (bei Unternehmern) zu berechnen.
6. Haftung
1. Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
2. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
3. Eine Haftung für Folge- oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
4. Schäden sind dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Feststellung schriftlich zu melden.
5. Der Auftragnehmer ist haftpflichtversichert; auf Wunsch wird der Versicherungsschutz nachgewiesen.
7. Kündigung und Vertragsdauer
1. Verträge mit festem Endtermin enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit.
2. Bei unbefristeten Verträgen beträgt die Kündigungsfrist vier Wochen zum Monatsende, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Gewährleistung
1. Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Durchführung der Reinigung, gemeldet werden.
2. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.
3. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
9. Datenschutz
1. Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
10. Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht.
2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Stand: Oktober 2025
IGY Hausmeisterservice
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
IGY Hausmeisterservice
Schwabstraße 34, 71332 Waiblingen
Telefon: 0157 57954548
E-Mail: info@igy-gebäudereinigung.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Ihre Daten werden vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO und BDSG) behandelt.
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage, eines Vertragsabschlusses oder bei Nutzung unserer Website mitteilen.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
– zur Anbahnung und Durchführung von Reinigungsverträgen,
– zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten,
– zur Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung,
– zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten).
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen),
– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen),
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. reibungslose Geschäftsabwicklung).
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
(z. B. an Subunternehmer, Zahlungsdienstleister oder Steuerberater) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
6. Speicherung und Löschung der Daten
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
– Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
– Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
– Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
– Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Zur Wahrnehmung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an uns per E-Mail oder Post.
8. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den technischen Fortschritt angepasst.
9. Einsatz von Cookies & Website-Tracking
Wenn Sie unsere Website besuchen, können Cookies verwendet werden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.
Falls Tracking-Tools (z. B. Google Analytics) eingesetzt werden, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
10. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.
Stand: Oktober 2025
IGY Hausmeisterservice
info@igy-gebäudereinigung.de